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Termes & Conditions d'Utilisation CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE: www.kaolingerie.com Date de dernière mise à jour : 7 juin 2023 PRIÈRE DE LIRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D'UTILISER LE SITE Les conditions générales qui suivent gouvernent et s'appliquent à votre utilisation ou recours au site maintenu par Kao Lingerie (le "site"). En accédant au site ou en y navigant, vous déclarez avoir lu et compris les conditions générales d'utilisation et déclarez être liés par ces conditions. Veuillez noter que nous pouvons modifier les conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue du site sera considérée comme votre acceptation des conditions générales révisées. 1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Toute propriété intellectuelle sur le site est possédée par nous ou nos concédants et inclut tout élément protégé par droits d'auteur, marque de commerce ou brevet. Toutes les marques déposées sont possédées, enregistrées et/ou sous licence par nous. 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INTERRUPTIONS DE SERVICE Il se peut que nous ayons à interrompre votre accès au site afin d'effectuer des travaux de maintenant ou des travaux d'urgence non planifiés. Vous convenez que votre accès au site peut être affecté par une indisponibilité non planifiée ou non anticipée, pour quelque raison que ce soit, et que nous ne serons en aucun cas tenus responsables de dommages ou de pertes découlant de cette indisponibilité. 16. RÉSILIATION DU COMPTE D'UTILISATEUR Nous pouvons suspendre, limiter ou résilier votre compte d'utilisateur et votre utilisation du site è notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit, incluant le fonctionnement ou l'efficacité du site ou d'équipement ou de réseau nous appartenant ou appartenant à un tiers qui est perturbé par votre utilisation ou votre abus du site ou si vous avez été ou êtes actuellement en violation des termes des présentes. 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LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages que vous pourriez subir découlant de votre utilisation du site, dans la pleine mesure de la loi. La responsabilité maximale de Kao Lingerie découlant de votre utilisation du site est limitée à cent (100) dollars canadiens ou le montant payé à Kao Lingerie dans les six derniers mois, en retenant le montant le plus élevé. Ceci est valable pour toute réclamation incluant, sans s'y limiter, la perte de profits ou de revenus, les dommages indirects ou punitifs, la négligence, la responsabilité civile ou la fraude de toute sorte. 20. QUESTIONS ET INFORMATIONS ADDITIONNELLES Pour toute question ou pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous prions de communiquer avec nous à l'adresse suivante: kaolingerie@hotmail.com

Des Politiques Rassurantes Retours & Échanges Conditions du produit : Toute marchandise éligible à un retour ou échange doit être dans son état d’origine, ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir de tache (attention au déodorant !), ne doit pas avoir été lavée et les étiquettes doivent y être encore attachées. S’il y a lieu, le collant de protection hygiénique ne doit pas avoir été retiré. ​ Kao Lingerie se réserve le droit de refuser tout retour de marchandise si les conditions ne sont pas respectées. ​ Tous les articles en liquidation sont des ventes fermes et ne sont donc pas éligibles aux retours. ​ Le délai admissible pour un retour ou échange est de 7 jours suivant la réception de l’article. Les frais de retour et d'expédition seront assumés par la cliente. Communique avec kaolingerie@hotmail.com pour connaître la procédure à suivre. Insatisfaction ou défaut de fabrication Tu es une cliente importante pour moi. Si tu ne trouves pas satisfaction dans mes produits, il me fera plaisir de recevoir tes commentaires. Les sous-vêtements prêts à porter ne sont pas pour tout le monde et c'est la raison pour laquelle j'offre le service de lingerie sur mesure. Si tu remarques un défaut de fabrication, envoie un courriel à kaolingerie@hotmail.com . Selon la nature du problème, il me fera plaisir de te proposer une solution afin de réparer l'erreur. Remboursement En tant que petite entreprise, je ne peux malheureusement offrir de remboursement. Par contre, il me fera plaisir de t’offrir un crédit en magasin. Tu pourras choisir des articles qui répondent mieux à tes besoins. Besoin de plus d'infos ? Contacter Kao

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FAQ

Livraison & Cueillette Au moment du paiement de ta commande, tu seras en mesure de choisir l’option « livraison » ou « cueillette ».​ ​ Délai de traitement : Kao Lingerie traitera ta commande dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement de tes achats. Une fois ta commande traitée, tu recevras une confirmation par courriel. Cueillette en personne ​ ​ Cueillette sur rendez-vous : Si tu es en mesure de te déplacer, la cueillette sur rendez-vous est une alternative aux frais de livraison. Je te contacterai par courriel ou téléphone afin de t’offrir un rendez-vous selon tes disponibilités. Tu pourras ainsi venir récupérer tes achats sans frais. ​ Livraison Livraison : Je veux tellement que tu aies accès à des sous-vêtements qui te font sentir bien dans ta peau que je paie toujours au moins 50% des frais de livraison de ta facture. Ce qui te revient à 8$ de livraison, peu importe le volume de ta commande. Mais si tes achats excèdent 150$, je paie 100% des frais d’expédition. Donc c’est gratuit pour toi ! ​ Lorsque ta commande sera expédiée, tu recevras un numéro de repérage par courriel. Les colis sont acheminés par Purolator dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. La livraison de tous les colis est garantie et tu pourras en suivre les étapes en allant sur le site de Purolator.

Communauté # kaolingerie Tu aimerais faire partie de la communauté ? Inscris-toi sur l'espace membre ! Envoie tes photos par Facebook, Instagram ou Courriel ! Elles seront publiées, avec ton autorisation bien sûr ! received_511045397280380 received_471815987756970 received_466495161491971 received_451458456598691 received_441505307361470 received_436778424764502 received_436128358016216 received_377511863569519 received_417065593431310 received_434940801500666 received_318870976857670 received_353214519731507 20210327_192614 received_362566765252278 received_276378821262811 received_248596137406489 kao-lingerie-tanga-prune received_248277070760378 kao-lingerie-shorty-brésilien-noir3 kao-lingerie-communauté received_268280868698013 kao-lingerie-collection-workaolic kao-lingerie-collection-fetes1 IMG_20220213_202819_720 kao-lingerie-collection-fetes Business Suite_creation_796085685 IMG_20220126_163337_453 IMG_20211213_184950_009 IMG_20211206_110227_584 IMG_20211118_163619_316 IMG_20211118_163619_270 Business Suite_creation_796089880 Business Suite_creation_796103904 275007272_642711990328419_8956552225616162956_n 20210522_233024 20210418_161524 received_5000172066669517 received_4920186854671727 received_2752069748270707 received_1606773686324280 received_2732826227012483 received_1554295271598591 received_1569171490097450 received_1346446215867555 received_1145486359592243 received_1121503145391234 received_1005172206738590 received_922808235105089 received_971866670213578 received_894443471247760 received_843465632994281 received_821011932628971 received_816791822347932 received_774979196479353 received_671114317316053 received_611653299923407 received_666303078067762 received_588207709106225 274788570_1703866166616448_8736124867497400495_n 275092642_336904135056138_915684553006841380_n kao-lingerie-communauté kao-lingerie-shorty-brésilien-noir3 kao-lingerie-collection-fetes4 kao-lingerie-collection-workaolic #kaolingerie6 #kaolingerie10 #kaolingerie9

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